和记x天猫开启本地化服务新篇章

和记顺应时代发展，于多年前就开始家居电商的探索，一直保持着线上线下、传统销售与电商双领先的优势。2023年2月14日，和记与天猫家装家居新零售年度框架合作签约仪式在和记总部举行。杭州多赢网络科技有限公司总经理冯越敏等一行领导，以及阿里巴巴天猫家装行业全屋定制&建材业务负责人一元、柜类定制业务负责人羽心、硬装新零售业务负责人沧元等嘉宾出席了签约仪式。

杭州多赢网络科技有限公司总经理 冯越敏（右）

天猫家装行业全屋定制&建材业务负责人一元（左）

此次年度框架合作双方聚焦家居行业与新零售的结合，借助双方品牌的独特优势，强强联合协力打造家居新零售领域的新生态。

新零售全局赋能，实现线上线下1+1＞2

在面对如潮的消费新势力时，如何破局传统消费困境，持续撬动消费？想要做好这份答卷，就要用好新零售这件“法宝”。

近年来和记电商不断布局推进新零售模式，结合区域门店和产品，同步策划本地化联动活动，集中门店资源、电商平台资源、多形式推进线上线下更高效的融合，发展新业态新模式，真正做到因地制宜、共同进步。

和记将进一步加深与天猫家装家居新零售合作，依托天猫新零售这一更具高效性、融合性的渠道优势，加快推动“线上线下相融合”，实现线下门店接入，覆盖全国，整合渠道资源，构建更立体的新零售销售及服务体系，为消费者提供更优质的服务与体验。

通过天猫家装喵店业务，“线下数据化”实现消费者和本地货品的精准匹配，“线上本地化”实现本地化流量的精准运营，更好地赋能经销商撬动本地家装市场。

场景化家居构建，探索新零售新模式

作为业内首批进行新零售转型和落地的企业，和记很大一个转变在于“场景化”的家居构建。与天猫的合作可以更好地通过大数据产品精准匹配消费者青睐的家居产品优惠、活动和服务，提高天猫新零售店精准化运营，全维度提高消费者的购物体验。此外还可以依托天猫平台大数据优势，实现对消费者需求、习惯和喜好的精准洞察，在庞大的公域流量中精准导流，重塑对销售转化、用户黏度的影响；确定性的预约专属权益及服务时效保障，通过持续的产品及流程建设，提升本地化购物履约体验。

在家居建材行业，和记可谓是最早一批家居新零售模式实践者，本次签约仪式向行业传递了积极信号。可以预见，双方的进一步合作将成为家居行业新零售模式重要合作样本，在探索新零售品牌联合营销，拓宽家居新零售想象边界，激活潜在消费人群方面，为行业带来更多先进经验。